ZAPP-Air stellt Luftfrachtspediteuren und auch deren Handlingsagenten am Flughafen eine integrierte IT Plattform zur Abwicklung der Export-Zollprozesse über ATLAS-AES zur Verfügung. Über die zu ZAPP-Air gehörende Cargo-IMP EDI-Schnittstelle und die Internetanwendung "Air@Gate" können die Teilnehmer den Zollstatus ihrer Luftfrachtsendungen jederzeit überwachen und zu gegebener Zeit steuernd eingreifen.

Zusätzlich zur Unterstützung der Zollprozesse stellt ZAPP-Air insbesondere durch seine Integration in die existierenden Abläufe in der Luftfracht eine Bereicherung für Spediteure und Handlingsagenten dar. Das System bezieht die zur Steuerung der Zollabwicklung nötigen Informationen größtenteils aus Meldungen die bereits heute zwischen den Beteiligten ausgetauscht werden (z.B. vollständige Ankunft der Ware am Flughafen, Abflug der Maschine) und stellt diese Meldungen wiederum allen Beteiligten zur Verfügung.